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      市場營銷
      服務承諾——以客戶為中心
          無錫華能電纜立志打造國內節能導線的領航企業,全員面對市場,全員服務市場,是每個華能人的職責。我們將本著“以客戶為中心”的服務理念,在此對客戶承諾:
      一、質量承諾:
        1、 公司所有產品的制造和檢驗,均有可追溯的生產記錄和檢驗記錄;
        2、 關于產品性能的檢驗,我們真誠邀請客戶親臨我公司對產品進行全性能的檢驗,待產品檢驗通過后發貨;
      二、交貨期承諾:
        1、產品交貨期嚴格按照合同約定的交貨期執行,且全程定期與客戶報送生產進度及交貨安排;
      2、如因客戶緊急要求,需提前交付產品,我公司可開啟生產“綠色通道”,集中生產資源,特別組織生產,力爭滿足客戶需求;
      三、售后服務承諾:
        1、公司配備有經驗豐富的售后服務團隊,配合工程項目經理,7x24小時接收客戶的信息反饋情況;
        2、在收到客戶的現場服務需求后,公司將在10分鐘內給予答復,并安排售后服務人員在5小時內到達工程現場,個別偏遠山區承諾24小時內到達現場;

      3、售后服務宗旨:以完美的服務,贏得客戶的滿意。




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